Пётр Петров
Куратор
Обзор  >  Тренажёр

Тренажёр

Приветствие и установление контактаВыявление потребностейПро программированиеОсмотрПредварительные согласованияЗакрытиеПрощание
Шаблоны консультаций
Полная консультация — Простой уровень
Отработка полного сценария консультации клиента: знакомство, выявление потребности, презентация решения.
Пройдено: 15.10.2025
Оценка: 1/10
установление контактавыявление потребностейаппойнт
Повторить
Полная консультация — Средний уровень
Добавлены возражения, ограничения клиента и требования к структуре диалога.
Не начато
возраженияструктураценность
Полная консультация — Сложный уровень
Сложный клиент, многослойные потребности, неоднозначные возражения.
Пройдено: 15.10.2025
Оценка: 9/10
сложный клиентвозраженияпереговоры
Подробнее
Установление контакта и построение взаимоотношений
Сценарий «Первичная консультация»
Коммуникация: правильная рамка звонка, контакт и доверие.
Пройдено: 15.10.2025
Оценка: 1/10
контактрамкаэмпатия
Повторить
Отработка возражения «Это слишком дорого»
Снятие напряжения, уточнение контекста, возврат к ценности.
Не начато
возраженияценностьриски